为持续优化税费服务效能，进一步提升纳税人缴费人的获得感和体验感，4月2日，白城市税务局在白城欧亚购物中心一楼开展“高效办成一件事办进群众心坎里”文明培育主题宣传活动。
聚焦决策部署，政策宣传有速度。全省纳服工作会议刚刚结束，白城市局第一时间厘清关于“高效办成一件事”的决策部署，深化落实“3+3+7”事项清单，即国务院部署的3件事、省政府部署的3件事和省局部署的7件事，认真分析任务，细化工作举措，深化“零跑动”和“一次办”从部署落实到行动，确保清单任务高效完成，营造税务部门坚决落实党中央、国务院及省政府和省局决策部署的鲜明态度和浓厚氛围，全面提升税务机关良好形象。
聚焦堵点卡点，税费辅导有温度。白城市局全面梳理当前困扰纳税人缴费人的高频问题，对照省局“高效办成一件事”清单，对前来咨询的纳税人缴费人进行“一对一”辅导，特别是对解除非正常户、“个转企”、社保缴费、存量房办证、出口退税、纳税信用修复、诉求办理等纳税人缴费人关切的问题进行逐一解答。欧亚商场财务总监表示，从事财务工作十余年来，历经了税务服务从粗放型向精细化的巨大转变，现在推出“高效办成一件事”举措，实现了宣传辅导精、问题解答准、诉求响应快，真正把事儿办到了我们心坎儿里。
聚焦营商环境，涉税服务有深度。白城市局在现有的“3+3+7”的基础上，根据工作实际总结出纳税人缴费人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的税费服务，打造“政策宣传——税费辅导——诉求响应——争议调解”于一体的税费服务机制。同时，市局进一步打破部门壁垒，加强跨部门协作，全面推动办税缴费服务标准化、便利化、智能化、规范化，确保“高效办成一件事”落地见效。
