长春市宽城区税务局：从两面锦旗看优化税收营商环境成效
时间：2025-05-28
来源：长春市宽城区税务局
责任编辑：刘赜瑞
“多亏了税务局及时帮助解除误填风险，我们才没错过政府推出的消费券补贴活动。”日前，吉林省正天汽车销售有限公司负责人将一面印有“精细服务排忧解难 公正执法守护税安”的锦旗送到国家税务总局长春市宽城区税务局。
在购车季来临之际，长春市宽城区为助力汽车以旧换新，组织开展了“奔向未来·消费宽城”汽车消费券补贴发放活动，累计发放消费券100万元。吉林省正天汽车销售有限公司正是参与该活动的汽车经销企业之一。在此期间，因企业财务人员开错进货发票，导致8台待售汽车发票全部红冲，自动触碰系统风险，造成税控设备锁机，公司无法开具发票进行正常经营活动，若不解除风险则无法参与消费券补贴活动，企业情急之下，在周六当天向税务机关求助。
接到企业诉求后，长春市宽城区税务局高度重视，当即启动“周末即时办”办税服务，当天组织业务骨干调研实际情况，检查企业报表并进行数据比对分析，证明了此笔购车业务的真实性，不存在虚开发票风险，确认业务属实后，于当日通过税务操作系统提交解除风险流程审批申请，及时解除税收风险，帮助企业顺利参与到了消费券补贴活动，高效解决了燃眉之急。事后，税务干部为企业财务负责人详细讲解了经营过程中可能遇到的涉税风险及注意事项，引导协助企业合规经营。
同样得到帮助的还有中粮油脂（长春）有限公司，财务经理陈志丹将一面锦旗送到了长春市宽城区税务局“重任先枫”工作室，上书“重任先枫解疑难 便民高效助发展”。
中粮油脂（长春）有限公司于2023年末选址落户于长春市宽城区，从建设到投产，已耗时一年有余；在此期间，公司财务人员较少，处理涉税业务经验尚浅，每遇涉税疑问，总会向税务机关咨询。长春市宽城税务局在了解企业实际情况后，依托“便民办税 重任先枫”涉税服务机制，建立“多对一”专属涉税服务微信群，组织属地税务所负责人、各税费种业务骨干实时答疑解惑。每遇重点难点问题，税务干部还会主动上门，面对面交流，通过问需求、讲政策、促合规等“涉税诊疗”方式为企业解决涉税难题。
一直以来，长春市宽城区税务局始终坚持将纳税人缴费人放在首位，将精神文明建设深度融入税费服务工作，探索升级“延时服务”“跟踪服务”“预约办理”等便民举措，推动涉税诉求快速响应、一般问题及时答复、复杂事项当日办结、疑难杂症团队化解、合规经营靠前提醒。2025年以来，累计提供延时、预约等各项服务76人次。
